随着铁路出行需求的不断增加,12306退票业务也日益频繁,许多旅客在购票后因各种原因需要退票,12306退票多久到?本文将为您详细介绍12306退票流程、退票时间以及一些注意事项,帮助您顺利办理退票业务。
12306退票流程
- 登录12306官网或手机APP,选择“我的12306”进入个人中心;
- 在个人中心找到“订单查询”,选择需要退票的订单;
- 点击“退票”按钮,根据页面提示填写相关信息;
- 确认退票信息无误后,提交退票申请;
- 12306审核通过后,您可以在原支付方式中收到退款。
12306退票多久到
- 审核时间:一般情况下,12306审核退票申请的时间为1-3个工作日,若遇到特殊情况,如节假日、系统升级等,审核时间可能会延长;
- 退款到账时间:审核通过后,退款会在1-3个工作日内原路退回,具体时间取决于原支付方式,使用支付宝支付,退款会在审核通过后1-2个工作日内到账。
12306退票注意事项
- 退票时限:普通车票在开车前15天以上退票不收取手续费,开车前15天以内至2小时前退票收取5%手续费,2小时内至开车前退票收取10%手续费,高铁/动车组列车退票手续费按票价计算;
- 退票条件:因旅客原因退票,需收取一定手续费,因自然灾害、突发事件等非旅客原因造成列车停运,旅客可免费退票;
- 退票次数:单程票最多可退票2次,往返票最多可退票4次,同一张票多次退票,可能导致后续行程受到影响;
- 退票方式:目前12306提供线上退票和线下退票两种方式,线上退票操作简单,线下退票需前往车站售票窗口办理。
了解12306退票多久到、退票流程及注意事项,有助于您在需要退票时更加从容应对,在办理退票业务时,请注意合理规划行程,提前办理退票手续,以免影响您的出行计划。
根据《中国铁路总公司关于进一步优化退票改签服务的通知》数据显示,2019年全国铁路退票业务量达到1.2亿笔,其中12306退票业务占比超过90%,随着铁路服务的不断优化,相信12306退票速度和服务质量将进一步提升,为旅客提供更加便捷的出行体验。