东航客服待遇怎么样知乎(揭秘东航客服待遇，薪资福利大盘点)

随着我国航空业的快速发展，航空公司对客服人员的需求也在不断增加，东航作为我国重要的航空企业之一，其客服待遇如何，一直是广大求职者和业内人士关注的话题，本文将从薪资福利、培训机制、职业发展等方面，为您揭秘东航客服待遇。一：薪资福利根据第三方调查机构发布的《2021年航空业客服人员薪资调查报告》，东航客服人员的平均月薪在8000元左右，高于行业平均水平，具体待遇如下：

基本工资：东航客服人员的基本工资分为岗位工资和岗位津贴两部分，岗位工资根据岗位等级确定，岗位津贴则根据工作绩效进行评定。
绩效奖金：东航客服人员的绩效奖金与客户满意度、投诉率等指标挂钩，表现优秀的员工可获得丰厚的奖金。
五险一金：东航为客服人员提供五险一金，保障员工的基本福利。二：培训机制东航非常重视客服人员的培训，为新员工提供系统的入职培训，包括航空知识、服务技巧、沟通能力等方面的培训，东航还定期组织各类培训活动，提高客服人员的综合素质。
入职培训：新员工入职后，东航将安排为期两周的入职培训，帮助员工快速了解公司文化、业务流程和岗位要求。
在岗培训：东航定期组织各类培训，包括专业技能培训、服务礼仪培训等，提高客服人员的业务水平和服务质量。三：职业发展东航为客服人员提供良好的职业发展平台，员工可通过不断提升自身能力，获得晋升机会。
职业晋升：东航客服人员可通过考核、竞聘等方式晋升至更高岗位，如客服主管、客服经理等。
跨部门发展：东航鼓励员工跨部门发展，为有潜力的员工提供跨部门培训和学习机会。